□顶端新闻·大河报记者林辉文图
打针、换药、静脉采血、经皮*疸测试……这些医医院,现在有了“网约护士”,在家就能完成了。从去年5月份起,医院先后试水通过互联网预约护士上门服务。
如今,大半年过去了,郑州的“网约护士”的服务情况如何?居家患者可享受哪些护理?如何收费?顶端新闻·大河报记者进行了一番调查。
“网约护士”的全称是“互联网+网约护士”,主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或慢性疾病且行动不便的特殊人群提供的护理上门服务。
手机下单,护士上门服务
“叮咚!”1月12日下午5点,医院,“网约护士”管理员张争艳主任收到一个派单信息,经北二路远大理想城小区的一位张阿姨想在次日做个火龙罐,预约护理人员上门服务。
查看“网约护士”值班表后,张争艳按程序派单给脊柱科护士长曹玉宁。
第二天,接单的曹玉宁按照要求,带着工作服,背上医药箱,医院统一配备的电动车,同另一名陪伴的同事一起,在约定时间上门。
曹玉宁和同事到达目的地后,她在手机上点击“到达服务地点”,敲门进入患者张阿姨家中。
“阿姨,您好!我是医院脊柱科护士长曹玉宁,这是我的同事,今天来为您做火龙罐治疗。”曹玉宁自我介绍。
随后,曹玉宁对订单及患者张阿姨的信息再次进行了核对,并对张阿姨进行了辨证体质,才开始做火龙罐治疗。
一个多小时后,治疗结束了,曹玉宁叮嘱张阿姨三个小时不能洗澡,注意保暖,避免冷风直吹,多喝温开水。
“护士能到家里来,是以前想都不敢想的事情。”患者张阿姨说。进入冬季后,她的腰腿疼的老毛病又犯了,但是在小区附近按摩店做了推拿没有缓解。而她以前在医院做过火龙罐治疗,感觉不错,就想再做一次。可因为行动不便,加之医院,就让家人给她预约了上门服务。
“护士能上门,让我们既省心又放心。”张阿姨的女儿说。
试水“网约护士”,郑州走在全省前列
随着人口老龄化的加剧,失能、半失能老年人的长期护理问题日益严峻,这形成了上门护理行业的巨大缺口,而伴随着我国互联网共享经济所带来的驱动力,使通过网络平台搭建的“互联网+护理服务”行业蓬勃发展。
年2月,国家卫建委确定开展“互联网+护理服务”试点工作,将护理服务从机构内延伸至社区、家庭。北京、天津、上海、江苏、浙江和广东等6个省市应声而动。
其间,河南多地也在尝试不同形式的护士上门服务,比如,医院成立互联智慧健康服务院“云医院”平台,选取该院具有副主任护师及以上职称的资深护理专家,为预约患者提供语音、视频等在线咨询服务;医院设立家庭护理中心,居民医院